Regulamin
Poniższy regulamin reguluje zasady dokonywania zamówień w sklepie Internetowym esentialis.pl
1. Informacje ogólne
Ilekroć w Regulaminie niniejszym jest mowa o:
- Sprzedawcy – rozumie się przez to firmę JACK GROUP JACEK PALICKI, ul. Okrężna 6 41-500 Chorzów. NIP 6271664525
- Zamawiającym – rozumie się przez to osobę fizyczną, posiadającą pełną, określoną zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat życia, oraz osobę prawną i jednostkę organizacyjną nie posiadającą osobowości prawnej, której odpowiednie przepisy przyznają zdolność prawną oraz zdolność do czynności prawnych.
- Sklepie – rozumie się przez to sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, a znajdujący się pod adresem internetowym esentialis.pl
- Towarze – rozumie się przez to towary oferowane przez Sprzedawcę do sprzedaży detalicznej w Polsce.
- Cenie – rozumie się przez to cenę brutto Towaru, wyrażoną w polskich złotych i uwzględniająca podatek VAT, a umieszczoną na stronie internetowej Sprzedawcy obok informacji o Towarze. Cena nie uwzględnia kosztów dostarczenia Towaru do Zamawiającego.
- Dostawcy – należy przez to rozumieć, firmę kurierską współpracującą ze Sprzedawcą, a także pracowników i inne osoby upoważnione przez Sprzedawcę do dostarczania Towarów.
- Kosztach dostarczenia towarów – rozumie się przez to koszty ponoszone przez Zamawiającego dla celów związanych z dostarczeniem zamówionego Towaru.
- Zamówieniu – rozumie się przez to określony zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, złożony przez Zamawiającego w formie elektronicznej Towar lub zestaw Towarów do realizacji.
Wszelkie informacje zamieszczone na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Zamawiającego.
- Wysokość cen podana w Sklepie jest wiążąca i nie podlega negocjacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, a w wyjątkowych przypadkach, gdy podana Cena jest wynikiem oczywistej pomyłki, do odmowy realizacji Zamówienia.
- Sklep nie oferuje sprzedaży ratalnej
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilości zamawianych Towarów, oferowanych w sklepie po cenach promocyjnych lub w związku z prowadzonymi przez Sklep akcjami wyprzedażowymi, świątecznymi, urodzinowymi i innymi.
Wszystkich Zamawiających w Sklepie obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Zamieszczone w Sklepie zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, wobec czego mogą wystąpić pewne różnice pomiędzy zdjęciem a dostarczonym Towarem, za które Sprzedawca nie odpowiada.
Wszelkie zdjęcia, znaki towarowe oraz nazwy firm znajdujące się na stronach internetowych Sklepu, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby informacje o Towarach zamieszczonych w Sklepie zgadzały się z danymi katalogowymi producentów. Wszystkie ewentualne rozbieżności zostaną niezwłocznie skorygowane przez Sprzedawcę, a ich korekta nie może stanowić podstawy dla roszczeń Zamawiającego wobec Sprzedawcy.
2. Rejestracja i warunki składania zamówień
Złożenie Zamówienia i dokonanie zakupu Towarów w Sklepie, uwarunkowane jest prawidłowym wypełnieniem formularza zamówienia i wyrażeniem zgody przez Zamawiającego na zawarcie umowy sprzedaży oraz zapoznanie się i akceptacją Regulaminu.
Wszystkie czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo, a kolejne zamówienia Towaru przez Zamawiającego odbywają się na podstawie ustalonego przy pierwszej rejestracji loginu oraz hasła.
- Login oraz hasło mają charakter poufny
- Zamawiający jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych podanych przy rejestracji, za każdym razem w przypadku ich zmiany
- Zamawiający podczas dokonywania Zamówienia może wskazać dodatkowo odpowiednie dane do wystawienia Faktury VAT, jeżeli żąda wydania Faktury VAT.
Składając Zamówienie Zamawiający akceptuje wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu i jest nimi związany od chwili dokonania Zamówienia.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dodatkowej weryfikacji danych Zamawiającego, która nastąpić może na przykład w drodze kontaktu telefonicznego.
- W przypadku braku kontaktu z Zamawiającym tak drogą e-mail jak i telefoniczną, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w terminie 7 dni roboczych od daty Zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Sprzedawcę elektronicznego potwierdzenia Zamówienia od Zamawiającego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia:
- złożonego na nieprawidłowo wypełnionym formularzu
- po bezskutecznej próbie potwierdzenia Zamówienia
- składanych przez Zamawiających, którzy nie przestrzegają zasad niniejszego Regulaminu
Realizacja zamówienia:
- Zamówienia w Sklepie składać można 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.
- Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy.
Bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest z wykorzystaniem odpowiedniego formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.
3. Zasady dostawy towarów
Sprzedawca zobowiązuje się w ramach umowy sprzedaży Towaru do realizacji Zamówienia zgodnie z treścią specyfikacji Zamówienia.
Towar dostarczany jest Zamawiającemu z fakturą, jeżeli wydania takiej faktury zażądał Zamawiający. W przeciwnym wypadku faktura zostanie dostarczona na utworzone konto użytkownika lub na podany adres e-mail. Dokumenty powyższe stanowią pisemne potwierdzenie treści zamówienia złożonego przez Zamawiającego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności Towaru do czasu zapłaty Ceny przez Zamawiającego.
W przypadku braku Towaru lub gdy dany Towar jest chwilowo niedostępny, Zamawiający zostanie poinformowany o zaistnieniu tego faktu przed realizacją Zamówienia.
Zamawiający zobowiązuje się do odbioru Towaru oraz zapłaty jego ceny wraz z Kosztami dostawy.
Zamówienia realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od:
- potwierdzenia złożenia Zamówienia przez Zamawiającego w przypadku wyboru formy płatności przy odbiorze Towaru.
- transferu Ceny Zamówienia wraz z Kosztami transportu przez Zamawiającego na rachunek bankowy Sklepu w przypadku płatności on-line.
Zamawiający nie może dokonać zmiany miejsca dostawy Towaru określonej w Zamówieniu.
Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu uszkodzenia Towaru.
Zamówienia wysyłane są w dni robocze do godziny 15:00. W przypadku złożenia Zamówienia po tej godzinie, jego realizacja następuje dnia następnego.
4. Zasady płatności
Sklep oferuje Zamawiającym następujące metody płatności:
- karta kredytowa oraz karta płatnicza – zapłata w tej formie następuje podczas składania Zamówienia za pomocą systemu płatności on-line znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.
- przelewem na konto – zapłata w tej formie następuje podczas składania Zamówienia za pomocą systemu płatności on-line znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.
- gotówką – zapłata w tej formie następuje przy odbiorze Towaru.
Koszty dostarczenia Towaru zależne są od całkowitej wagi oraz wartości zamówionego Towaru i podane są na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.
5. Prawo odstąpienia od umowy oraz reklamacje towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wywołaną przez produkt niebezpieczny, Zamawiającemu przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od dnia wydania Towaru.
- Warunkiem niezbędnym dla zwrotu Towaru jest niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta. Towar musi być kompletny i nie noszący żadnych śladów użytkowania
- Koszt odesłania Towaru przez Zamawiającego nie podlega zwrotowi
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych do niego za pobraniem
W razie odstąpienia od umowy, Sprzedawca i Zamawiający zwracają sobie wszystko, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy. Sprzedawca zwróci Zamawiającemu cenę Towaru w terminie do 14 dni roboczych od otrzymania Towaru.
- W przypadku stwierdzenia przez Zamawiającego wadliwości Towaru lub jego braku, reklamacje składa się przy użyciu formularza kontaktowego zamieszczonego na stronie internetowej Sklepu.
- Sprzedawca rozpatrzy wszystkie reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich złożenia oraz zawiadomi Zamawiającego o rezultacie jej rozpatrzenia.
- W przypadku nie ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji w wyżej wymienionym terminie, reklamację uważa się za uwzględnioną.
6. Odpowiedzialność sprzedawcy
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z aktualnie obowiązujących przepisów prawa, za szkody powstałe w wyniku niemożliwości prawidłowego użytkowania witryny internetowej Sklepu, wirusów, błędów, uszkodzeń systemu, nieodpowiednich parametrów urządzeń technicznych po stronie Zamawiającego, a także za zakłócenia techniczne zawinione przez operatora sieci telekomunikacyjnej.
Sprzedawca w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe lub niezgodne z przeznaczeniem użycie Towaru przez Zamawiającego. Zamawiający jest w każdym przypadku obowiązany do zapoznania się z instrukcją obsługi Towaru dostarczoną przez producenta, przed jego każdorazowym użyciem.
Za wszelkie skutki powstałe w związku z niewłaściwym, nieprawdziwym lub niezgodnym z niniejszym Regulaminem złożeniem zamówienia przez Zamawiającego, błędnymi danymi a także błędnym adresem Dostawy, całkowitą odpowiedzialność ponosi Zamawiający.
7. Ochrona danych osobowych
Zamawiający dokonując rejestracji w Sklepie wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego danych osobowych przez Sprzedawcę lub inny podmiot, któremu Sprzedawca może powierzyć przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami) wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży.
Zamawiającemu w każdym czasie przysługuje prawo wglądu do treści podanych przez niego danych osobowych, ich zmiany, poprawienia a także żądania ich usunięcia.
8. Postanowienia końcowe
Złożenie zamówienia lub rejestracja Zamawiającego są równoznaczne z zapoznaniem się i akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego ogłoszenia na stronie internetowej esentialis.pl
W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego Regulaminu zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
ostatnia aktualizacja 10.06.2023